A importância da empatia e das relações interpessoais no mercado jurídico
Minha recente conversa com Moacir Zilbovicius, sócio do Mattos Filho desde a sua fundação, durante o último episódio da quinta temporada do Direito de Resposta, me fez refletir sobre a importância das relações humanas no mercado jurídico. O advogado – cuja trajetória se confunde com a história do escritório e passa por momentos marcantes e emblemáticos, como a fusão entre Brahma e Antarctica que deu origem à Ambev – me contou durante o bate-papo que foi muito em função de sua facilidade nas relações interpessoais (além de um trabalho árduo, claro) que ele conseguiu chegar onde chegou.
Um almoço com um amigo o levou a trabalhar em um projeto na Comissão de Valores Mobiliários, em Brasília, próximo de um dos mais respeitados advogados do país, o Dr. Ary Oswaldo Mattos Filho. Sua coragem de se apresentar a ele mudou a história de sua trajetória. “Eu não conhecia o professor Ary Oswaldo. Acho que ele nem sabia que eu estava lá. Mesmo assim, fui lá na sala dele e convenci sua secretária a me deixar entrar. Me apresentei, disse que estava sem trabalho e que estava à sua disposição caso ele precisasse de algo. No dia seguinte um processo de 18 volumes chegou à minha sala”, contou Moacir.
Esse foi o início de uma relação duradoura que o levou a ser sócio de um dos maiores escritórios de advocacia do Brasil desde a sua fundação: “Muitas vezes fico assustado pensando sobre o que teria sido da minha vida se eu não tivesse tido aquela iniciativa de bater na porta do professor Ary. Inclusive, nas minhas aulas anuais sobre relacionamento com clientes, na nossa academia, sempre acabo abordando muito essa questão do relacionamento com o cliente interno, da necessidade de a gente investir nas pessoas e nos relacionamentos com os sócios e etc.”.
Moacir revelou que investir em networking faz parte de seu dia a dia e que ele acredita que nada tenha tido mais relevância durante sua carreira: “Networking não é marcar uma reunião, não é tomar um café e sumir. O networking você faz diariamente, tanto nas mensagens em que você faz questões profissionais, como também nas relações pessoais. Eu tenho muitos amigos que eu fiz ao longo da minha carreira com quem eu tenho prazer de continuar a conversar até hoje. E não é com o objetivo de ganhar um trabalho ou buscar alguma oportunidade. Não é isso. É preciso gostar. Meus filhos que brincam comigo dizendo que eu pareço um candidato a prefeito. Eles dizem que não existe um lugar em que eu vá almoçar ou jantar que não apareça algum conhecido para me cumprimentar. Sempre respondo que espero que um dia eles consigam fazer o mesmo. Primeiro porque é muito importante profissionalmente. É fundamental você ter um networking no seu meio e procurar ser uma pessoa respeitada pelos seus pares. Segundo porque é de fato muito gostoso manter relações”.
A construção de relacionamentos interpessoais saudáveis é realmente determinante para o sucesso profissional em qualquer setor. Saber trabalhar em equipe, reduzir as chances de conflitos e ser capaz de se colocar no lugar do outro são algumas das competências essenciais para que qualquer advogado consiga lidar melhor com seu trabalho. “Ser bem falado por seus colegas de profissão é extremamente relevante. Então, se eventualmente você um dia fez alguma coisa errada, não tenha medo de pedir desculpas. Não tenha medo de acertar os ponteiros. No nosso universo, é fundamental que você seja uma pessoa reconhecida, de boa reputação. Porque se alguém um dia alguém do mercado vier perguntar de você e não ouvir coisas boas, não significa o fim de sua carreira, mas com certeza as coisas se tornam bem mais difíceis”, aconselha Moacir.
Para além do networking e das oportunidades que os relacionamentos interpessoais podem nos proporcionar, a forma como profissionais de Direito se comunicam e se relacionam pode afetar diretamente na produtividade e na motivação, especialmente no nosso universo jurídico, que é sistematicamente taxado de formal, protocolar e até anacrônico, por conta de algumas de suas práticas antigas seguirem, de certa maneira, dissociadas do mundo contemporâneo. O curioso é que, justamente por ser uma atividade com importante função social, que lida diretamente com pessoas e suas necessidades fundamentais, o ideal seria que os advogados ampliassem seu entendimento do ser humano.
Exatamente por isso, acredito que o caminho para o sucesso no mercado jurídico vá além dos hard skills, dependendo bastante das soft skills e de qualidades relacionadas ao psicológico do profissional, sendo talvez a empatia a mais importante delas, e as palavras do Moacir corroboram com a minha crença: “Eu acho que a gente vive um ambiente que precisa um pouco mais de espaço pra sorrir, de relaxar. As relações humanas estão muito complicadas. Eu acho que realmente é uma coisa que o ser humano deveria pensar com maior carinho. E te digo, em parte, isso eu aprendi aqui nesse escritório. As gargalhadas do professor Ary Oswaldo são famosas para quem trabalhou no Mattos Filho. Sempre houve um espaço pra dar um sorriso, pra brincar com alguma coisa. Porque a vida fica muito dura sem um sorriso, sem uma brincadeira. A vida já não é fácil, né?”, finaliza Moacir.
